Herno Della, R., & Rachmannullah, A. F. (2021). Perspektif Kepuasan Penumpang Dalam Kualitas Pelayanan Kapal Feri: Studi Kasus Pelabuhan Penyeberangan Merak-Bakauheni. Cantilever: Jurnal Penelitian Dan Kajian Bidang Teknik Sipil, 10(1), 1-9. https://doi.org/10.35139/cantilever.v10i1.80